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Política de Privacidad

Fecha de Vigencia: Octubre 2025

En SkyTrips Espana, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a protegerla. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios. Nuestro compromiso es la transparencia total en el manejo de sus datos personales, cumpliendo con las regulaciones de protección de datos aplicables.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como nombre, correo electrónico y número de teléfono al utilizar nuestro formulario de contacto o realizar una reserva. Esta información es esencial para poder procesar y gestionar su viaje.

También recopilamos datos de uso anónimos a través de cookies y herramientas de análisis web para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y la experiencia de navegación de nuestros usuarios. Esto incluye datos como páginas visitadas y tiempo de permanencia.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para procesar sus reservas, proporcionar soporte al cliente eficiente, mejorar nuestros servicios y, con su consentimiento explícito, enviarle ofertas y promociones personalizadas de nuestros destinos.

La información también se utiliza para fines de seguridad, prevención de fraude y para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias que nos son aplicables como agencia de viajes.

3. Intercambio de Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros con fines de marketing. Podemos compartir información con socios de servicios (como hoteles, aerolíneas o proveedores de excursiones locales) únicamente cuando sea estrictamente necesario para cumplir con los servicios de su reserva.

En casos excepcionales, podemos divulgar su información si la ley lo exige o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para proteger los derechos y la propiedad de SkyTrips Espana o la seguridad de nuestros clientes.

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Términos y Condiciones

Última Actualización: Octubre 2025

Al acceder o utilizar los servicios de SkyTrips Espana, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios o de completar una reserva.

1. Reservas y Pagos

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y requieren un depósito inicial del 20% para su confirmación. El saldo restante debe pagarse al menos 45 días antes de la fecha de inicio del viaje. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que la reserva esté confirmada con el depósito.

2. Cancelaciones y Reembolsos

Las políticas de cancelación varían según el proveedor y el destino. Generalmente, las cancelaciones hechas con más de 60 días de antelación son elegibles para un reembolso total menos una tarifa administrativa de 100 USD. Para plazos menores, aplicamos las penalizaciones estipuladas por aerolíneas y hoteles. Consulte nuestros Términos y Condiciones para detalles específicos.

3. Modificaciones de Itinerario

SkyTrips Espana se reserva el derecho de realizar cambios menores en el itinerario o en los alojamientos cuando sea necesario debido a circunstancias imprevistas (fuerza mayor, condiciones climáticas). Se notificará al cliente de cualquier cambio sustancial lo antes posible.

4. Responsabilidad

SkyTrips Espana actúa únicamente como agente de reservas para aerolíneas, hoteles, transporte terrestre y otros proveedores. No aceptamos responsabilidad por lesiones, pérdidas, daños, gastos o demoras resultantes de actos u omisiones de dichos proveedores. Recomendamos encarecidamente la compra de un seguro de viaje.